Política de privacidad

Mediante el presente documento, SHE IS., quien para todos los efectos se denominará como “la compañía”, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 1582 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y las demás normas sobre la materia que lo modifiquen, complementen o adicionen, se permite implementar su política para el tratamiento y protección de Datos Personales.

Es importante aclarar que la compañía, es una sociedad de carácter comercial, que se encuentra ubicada en la Ciudad de Medellín., dedicada a: “La venta, distribución y comercialización de productos cosméticos, capilares y de cuidado personal”. Por tanto, teniendo en cuenta el objeto social de la compañía, es posible determinar que se podrá generar la existencia de datos personales que componen la base de datos de la Compañía, los cuales son tratados de conformidad con las disposiciones legales que para la materia se encuentran vigentes en Colombia; razón por la cual, la presente política será aplicable para proteger la información personal de los consumidores/usuarios, así como la información transaccional que actualmente maneje la compañía, o aquella que a futuro pudiese llegar a tratar con ocasión a su actividad comercial.

Contenido de la política de tratamiento y protección de datos personales

Disposiciones Generales.

1.1.Responsable del tratamiento y protección de datos personales.
1.2.Objetivo de la política de tratamiento y protección de datos personales.
1.3.Ley aplicable.
1.4.Terminología de la política de tratamiento y protección de datos personales.
1.5.Principios de la política de tratamiento y protección de datos personales.
1.6.Vigencia y aplicación de la política de tratamiento y protección de datos personales.

Deberes del responsable del tratamiento y protección de datos personales y Derechos de los titulares de la información.

2.1.Deberes de la compañía SHE IS, como responsable del tratamiento y protección de datos
personales.
2.2.Encargo del tratamiento de datos personales de la Compañía a un tercero.
2.3.Deberes y derechos de los titulares de la información.

Tratamiento de la información.

3.1.Medios de adquisición de la información.
3.2.Mecanismos para la captación de la información de datos personales.
3.3.Alcance de la recolección de información de datos personales.
3.4.Autorización para el uso de datos personales.
3.5.Autorización para el uso de datos personales recolectados antes de la vigencia de esta
política.
3.6.Revocatoria de la autorización para el uso de datos personales.
3.7.Tratamiento de datos personales de menores de edad.
3.8.Tratamiento de datos personales sencibles.

Medidas de seguridad.

Atención de consultas y reclamos.

5.1.Canales de atención.
5.2.Procedimiento para la radicación de una consulta.
5.3.Procedimiento para la radicación de un reclamo.
5.4.Medio de respuesta.
5.5.Personas capaces para tramitar consultas y/o reclamos
5.6.Transferencia de datos para el tratamiento por parte de terceros nacionales o
internacionales.
5.7.Registro Nacional de Base de Datos.
5.8.Vigencia.

Disposiciones Generales.

1.1.Responsable del Tratamiento y Protección de datos personales.

La responsabilidad del tratamiento y protección de datos personales estará a cargo SHE IS, siendo un establecimiento de comercio de propiedad de DAYANA SUAREZ GARCÍA, con domicilio principal en la ciudad de Medellín – Antioquia, Colombia, ubicado en la dirección electrónico info@adv.soyismaelrivera.com, teléfono: 3226826090.

1.2.Objetivo de la política de tratamiento y protección de datos personales.

Teniendo en cuenta que la compañía SHE IS., es la responsable del tratamiento de datos personales, los mismos se recolectan con el siguiente objetivo:
1.2.1. Cumplir las obligaciones contraídas por SHE IS. con sus clientes y usuarios.
1.2.2. Enviar información sobre los productos que ofrece SHE IS.
1.2.3. Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos por SHE IS.
1.2.4. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos de SHE IS., eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por SHE IS y/o por sus grupos de interés.
1.2.5. Tratar los datos de los clientes y usuarios de SHE IS suministrados por terceros para las finalidades aquí señaladas.
1.2.6. Transferir o transmitir los Datos Personales a terceras personas en Colombia y en el exterior para su uso comercial.
1.2.7. Elaborar estudios de analítica que incluya cualquier detalle relacionado con los productos ofrecidos por SHE IS con el fin de compartirlos con socios vinculados al negocio de SHE IS.
1.2.8. Transferir o transmitir los datos personales, de los clientes y usuarios de SHE IS, a Encargados del Tratamiento en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para la ejecución de los contratos con los clientes y usuarios de SHE IS.
1.2.9. Para el fortalecimiento de las relaciones con sus clientes y usuarios mediante el envío de información relevante, la toma de pedidos y evaluación de la calidad de los productos de SHE IS.
1.2.10. Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores en los términos de la Ley 1266 de 2008.
1.2.11. Controlar el acceso a las tiendas y oficinas de SHE IS., y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas videovigiladas.
1.2.12. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los titulares y transmitir los Datos Personales a organismos de control y demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales.
1.2.13. Registrar los datos personales en los sistemas de información de SHE IS y en sus bases de datos comerciales y operativas.
1.2.14. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de SHE IS. ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el
evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados.
1.2.15. Los demás fines necesarios para dar cumplimiento a los contratos con los clientes y usuarios de SHE IS.

1.3.Ley aplicable.

La presente política fue elaborada en cumplimiento estricto de todas las disposiciones legales vigentes sobre la materia, en el territorio colombiano, cumpliendo lo dispuesto en el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, lo consagrado en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y en las demás normas que a futuro las llegaran a modificar, adicionar o complementar.

1.4.Terminología de la política de tratamiento y protección de datos personales.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 3 del Decreto 1377 del 2013 y el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, se tendrán definidos en esta política, los siguientes términos:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento; Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos; Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento; Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Transferencia: Hace referencia a la transferencia de datos y tiene lugar cuando el responsable del tratamiento de los datos personales o el encargado de los mismos en colombia, envía la información o los datos a un tercero receptor que a su vez será el responsable del tratamiento de los datos personales y se puede encontrar dentro o fuera del pais. Dato público: la información que no goce de reserva legal o de carácter de privacidad o sensible, tales como: datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas, que no esten sometidas a reservar. Dato sensible: Se entiende por dato sencible aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como: Origen racial o etnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, partidos políticos de oposición, o aquellos relativos a la salud sexual.

1.5.Principios de la política de tratamiento y protección de datos personales.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, a la presente política de tratamiento de datos le será aplicable los principios establecidos en la citada norma.

1.6.Vigencia y aplicación de la política de tratamiento y protección de datos personales.

La política de tratamiento de datos personales tendrá una vigencia igual a la duración del objeto social de la Compañía. La presente política aplicará para el tratamiento de las Bases de Datos en las cuales la compañía tenga la calidad de responsable o encargado, a partir de la fecha de su publicación, dejando sin efecto o validez, las demás disposiciones que le sean contrarias.
Por tanto, toda situación que no se encuentre prevista en la presente política, le será aplicable las disposiciones legales que de manera general reglamenten la protección de datos personales, de conformidad con el Régimen General de Protección de Datos personales vigente en Colombia, y demás normas que la adiciones, modifiquen o complementen.

Atención de consultas y reclamos.

Para la atención de consultas y reclamos al tratamiento de datos personales, las mismas podrán formularse a través de los siguientes canales.

5.1.Canales de atención

Clientes: Correo electrónico info@adv.soyismaelrivera.com; Whatasapp: 3226826090
Proveedores: Correo electrónico info@adv.soyismaelrivera.com

5.2.Procedimiento para la radicación de una consulta

El titular de los datos personales podrá realizar una consulta sobre el tratamiento de sus datos, a través del canal dispuesto para ello según la relación que tenga con la compañía. En respuesta a su consulta, el área o persona encargada por la compañía, para el manejo de tales solicitudes, deberá dar respuesta en un término de diez (10) días hábiles siguientes al recibo de la solicitud de consulta.

5.3.Procedimiento para la radicación de un reclamo

Cuando el titular de los datos personales quisiera rectificar, actualizar o suprimir alguno de sus datos, o en caso tal revocar su autorización, el área o persona encargada por la compañía para el manejo de tales solicitudes, deberá dar respuesta en un término de quince (15) días hábiles siguientes al recibo del reclamo.

5.4.Medios de respuesta

Las consultas, reclamos o solicitudes realizadas por los titulares, se responderán en los términos de tiempo establecidos en los puntos 5.2 y 5.3 de la presente política, y se hará a través de los medios de contacto suministrados por el titular, tales como: Dirección de correo física o dirección de correo electrónico. En caso de existir registro por más de una dirección física, quedará a discreción de la compañía la escogencia de la dirección a la cual se enviará la notificación de respuesta.

5.5.Personas capaces para tramitar consultas y/o reclamos

Atendiendo a lo dispuesto por las normas legales sobre la materia, se encuentran debidamente legitimados para radicar una consulta o reclamo ante la compañía, las siguientes personas:
5.5.1. Los titulares de datos personales.
5.5.2. Los cahusabientes de datos personales.
5.5.3. Los representantes legales.
5.5.4. Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
5.5.5. Los terceros autorizados por el titular o por la Ley.

5.6.Transferencia de datos para el tratamiento por parte de terceros nacionales o internacionales

La Compañía, puede transmitir o transferir de manera parcial o total los Datos Personales y la información transaccional a terceros en el país o en el exterior, en desarrollo de su objeto social, para lo cual solicita Autorización de su Titular e implementa las acciones necesarias para el cumplimiento de los preceptos normativos consagrados en la legislación Nacional Colombiana, mediante la suscripción de Acuerdos de Transferencia y Tratamiento de Datos Personales.

5.7.Registro Nacional de Base de Datos

Acorde con las disposiciones establecidas en el Decreto 1377 de 2013, así como las directrices impartidas por la autoridad competente en Colombia para la protección de los datos personales, la Compañía registrará las Bases de Datos sobre las cuales realice Tratamiento y procederá con su actualización anualmente, cuando por su naturaleza se encuentre obligada a ello. Así mismo, notificará por medio del Registro Nacional de Bases de Datos, cualquier incidente, novedad o inconsistencia que se presente frente al Tratamiento de los datos personales que conforman sus Bases de Datos.

5.8.Vigencia

La presente Política regirá a partir de la fecha de su publicación y dejará sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Todo elemento sobre la materia objeto de la presente Política que no se encuentre contenido en la misma, se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en la República de Colombia.

La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, son propiedad de SHE IS. Medellín – Antioquia. 2025